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Quel est le délai de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires révolus commençant à courir :

  • soit à compter du jour où le contrat à distance est conclu, c’est-à-dire à compter du jour de la confirmation de l’ouverture du compte – par tout moyen écrit, notamment par courrier électronique à l’adresse courriel que vous avez communiquée ;
  • soit à compter du jour où vous recevez les conditions contractuelles, si cette dernière date est postérieure à la date de conclusion du contrat à distance.